好书推荐：如何应对危机时刻？转危为安！《危机沟通》

上善墨水

1 f% b. B3 c4 B9 c3 _- W【内容简介】
4 Z5 t: h2 ]8 |9 a; w危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力最大的时期。
; Q' F0 v/ n7 |; V; K6 ?" t本书是危机应对的必备手册，涵盖了危机处理的三个阶段，包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施，以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。
本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。在案例研究和应对危机事件的例子的支持下，本书探讨了领导力在危机中的作用，并制订了以人为本的危机沟通计划。本书是公关和公关专业人士保证公司正常运转并建立真正、长期的发展战略的重要指南。
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7 ]; J3 t; |6 c【作者简介】
阿曼达·科尔曼
# N0 S8 D6 U' _2 v( K% {* q危机沟通专家，英国特许公共关系协会(CIPR)及公共关系顾问协会（PRCA）成员。
曾任大曼彻斯特警察局企业传播负责人，曾处理过一些重大危机，包括2017年的曼彻斯特体育场恐怖袭击。参与了欧洲危机沟通、执法和危机期间社交媒体使用的研究。
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8 A% A* y) {: L# v6 }4 b9 V( ^0 o6 }链接：《危机沟通》
https://www.aliyundrive.com/s/QC2PUq9UGAi
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